Officiële werkelijkheid
vs werkelijke ervaring.
Beleid, dashboards en verhalen zijn nuttig. Net als controleren wat er daadwerkelijk gebeurt.
Een nieuw soort consultancy voor de kloof tussen hoe systemen zouden moeten werken en hoe mensen ze daadwerkelijk ervaren.
Voor organisaties, publieke instellingen, teams en leiders met systemen die technisch gezien werken - maar praktisch niet.
Elke workaround is bewijs. Typ één ding dat op je werk nergens op slaat.
Wacht op een frictiesignaal.
Beleid, dashboards en verhalen zijn nuttig. Net als controleren wat er daadwerkelijk gebeurt.
Mensen zijn vaak heel logisch zodra je de prikkels en beperkingen om hen heen begrijpt.
Geen AI, training, transformatie of workshop voordat het mechanisme het waard is om te begrijpen.
Soms is de waardevolste interventie een meeting, goedkeuring, KPI of tool die verdwijnt.
Geen literaire verkleedpartij. Een manier van kijken naar hoe systemen afdrijven, prikkels botsen, taal verhult en mensen zich aanpassen.
Officiële werkelijkheid versus geleefde werkelijkheid.
Herleid symptomen tot onderliggende mechanismen.
Vind de mensen die stilletjes kapotte systemen overeind houden.
Toets de diagnose voordat het grote budget wordt uitgegeven.
Probleemreview van 90 minuten plus een Friction Note van één pagina.
Waarschijnlijk mechanisme - onbekenden - volgende testsEén probleem. Eén onderzoek. Eén Friction Map.
Bewijs - kaart - interventieVeldwerk rond mensen, processen, prikkels en werkelijkheid.
Interviews - verborgen werk - systeemmechanismenToets de diagnose voordat er groot transformatiebudget wordt uitgegeven.
Geen bevestigingsgarantieAlle getoonde prijzen zijn indicatieve launchprijzen en exclusief btw waar van toepassing.
We adviseren geen AI alleen omdat je om AI vraagt.
We geven 'weerstand' niet de schuld voordat we hebben getest of de verandering zelf logisch is.
We voegen geen proces toe zonder eerst te vragen wat er weg kan.
We doen niet alsof onzekerheid zekerheid is.
We maken de werkelijkheid niet zachter alleen omdat het officiële verhaal comfortabeler is.
Stuur een vooraf ingevulde e-mail om op de launchlijst te komen. Je e-mailadres gebruiken we alleen voor FindTheFriction-launchupdates, tenzij je expliciet om iets anders vraagt.
Geen zware tracking of signupflow. De knop opent je eigen mailapp met een vooraf ingevuld bericht.